Dịch vụ của FIDVN

FID kiến tạo hệ sinh thái One-stop Solution - kết nối liền mạch từ marketing đến fulfillment và logistics trên một nền tảng tích hợp - đồng hành bền vững với hỗ trợ không ngừng, luôn cập nhật xu hướng và giải pháp chuẩn quốc tế; mọi hoạt động được lượng hóa minh bạch qua KPI & SLA cùng báo cáo chi tiết; và trên hết, nâng tầm thương hiệu Việt, định vị trên bản đồ thời trang quốc tế bằng quy trình chuẩn hóa và chiến lược toàn cầu hóa sắc bén.

PR và Marketing

Truyền thông &
Marketing

FID cung cấp dịch vụ PR & Marketing toàn diện, giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh nhất quán, gia tăng nhận diện, và thúc đẩy doanh thu trên các nền tảng truyền thông toàn cầu.

  • Chiến lược thương hiệu & Dữ liệu: Xây dựng chiến lược tổng thể, lập kế hoạch theo từng giai đoạn, phân tích data insight và báo cáo hiệu suất định kỳ, từ đó đưa ra các định hướng thị trường chính xác và linh hoạt.
  • Truyền thông & Quảng cáo: Triển khai chiến dịch truyền thông đa nền tảng (Website, Meta, Instagram, Google, TikTok), theo dõi và tối ưu KPI nhằm đảm bảo hiệu quả tối đa với chi phí hợp lý.
  • Branding & Hình ảnh: Phát triển website và hệ thống social media, quản lý hình ảnh thương hiệu, triển khai chiến lược KOL/Influencer, remarketing và vận hành CRM để nuôi dưỡng khách hàng lâu dài.

Gia tăng nhận diện - Tối ưu chi phí - Xây dựng chiến lược dài hạn - Tăng trưởng bền vững.

Vận hành

Đóng hàng &
Vận hành

FID hỗ trợ thương hiệu đơn giản hóa quy trình vận hành, giảm chi phí, và nâng cao hiệu suất thông qua hệ thống quản lý chuẩn hóa.

  • Quản lý kho & Xử lý đơn hàng: Vận hành theo SOP chuẩn quốc tế, kiểm soát chất lượng theo nguyên tắc FIFO/FEFO, theo dõi và báo cáo KPI, đảm bảo SLA về tốc độ xử lý và độ chính xác.
  • Bán hàng đa kênh: Tích hợp API với các nền tảng thương mại điện tử (Shopify, Amazon), quản lý dữ liệu tập trung qua Dashboard real-time và hệ thống CRM/ERP, đảm bảo tính đồng bộ và minh bạch.

Giảm thiểu lỗi - Tối ưu chi phí - Giao hàng chính xác - Nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Vận chuyển

Vận chuyển

FID mang đến giải pháp vận chuyển toàn diện, đảm bảo nhanh chóng - an toàn - minh bạch - đúng hạn.

  • Nội địa: Cung cấp dịch vụ giao hàng COD toàn quốc, kết nối với các đối tác uy tín (GHTK, GHN,...), theo dõi trạng thái real-time và đảm bảo SLA giao hàng đúng hạn.
  • Quốc tế: Triển khai dịch vụ Express & Standard Shipping qua các hãng vận chuyển toàn cầu (DHL, FedEx, EMS, Aramex), xử lý khiếu nại và hỗ trợ hậu cần xuyên biên giới chuyên nghiệp.

An toàn - Nhanh chóng - Hiệu quả - Mở rộng xuất khẩu toàn cầu.

Công nghệ / Integration

Công nghệ &
Giải pháp số

FID ứng dụng giải pháp công nghệ tiêu chuẩn quốc tế, giúp tự động hóa vận hành, tối ưu dữ liệu, và nâng cao năng lực quản trị.

  • Dashboard Real-time: Quản lý toàn bộ quy trình đơn hàng, tồn kho, doanh số và cảnh báo SLA/KPI trên hệ thống trực quan, cập nhật liên tục.
  • Tích hợp API Đa Nền Tảng: Kết nối liền mạch với các hệ thống thương mại điện tử toàn cầu (Shopify, WooCommerce, Amazon, BigCommerce) và các đơn vị vận chuyển (FedEX, DHL,...).
  • CRM/ERP: Đồng bộ dữ liệu khách hàng, đơn hàng, tài chính và marketing, tạo hệ thống quản trị thống nhất.
  • Data & Insights: Phân tích hiệu quả vận hành, marketing và doanh số theo từng thị trường, hỗ trợ ra quyết định chiến lược nhanh và chính xác.

Tự động hóa - Minh bạch - Ra quyết định nhanh - Nâng cao hiệu suất tổng thể.